Métodos de Pago Aceptados
En Exos Viajes, nos comprometemos a ofrecer opciones de pago seguras y convenientes para que puedas disfrutar de nuestros servicios con total tranquilidad.
A continuación, te detallamos los dos métodos de pago que aceptamos, garantizando la seguridad y la protección contra fraudes o disputas.
1. Zelle
Zelle es un sistema de pago rápido y seguro que te permite realizar transferencias instantáneas desde tu cuenta bancaria a la nuestra, sin necesidad de compartir datos bancarios sensibles.
¿Cómo funciona Zelle?
- Rápido y sencillo: Solo necesitas tu correo electrónico o número de teléfono móvil registrado en tu cuenta de Zelle. No es necesario ingresar números de cuenta o códigos de transferencia.
- Sin comisiones: Zelle no cobra tarifas por realizar pagos entre cuentas bancarias dentro de su red.
- Seguridad: Zelle utiliza los sistemas de protección de tu banco para asegurar que todas las transacciones sean seguras. Además, los pagos son irreversibles, lo que significa que, una vez realizada la transferencia, no puedes solicitar un reembolso (lo que protege tanto al vendedor como al comprador contra el fraude de retropago).
¿Cómo pagar con Zelle?
- Inicia sesión en la aplicación o en el sitio web de tu banco.
- Dirígete a la sección de pagos o transferencias.
- Selecciona Zelle como opción de pago.
- Ingresa el correo electrónico o número de teléfono móvil registrado en nuestra cuenta de Zelle.
- Introduce el monto correspondiente y confirma el pago.
Nota importante: Una vez completada la transferencia, tu pago será confirmado de inmediato, y podrás continuar con el proceso de reserva de nuestros servicios.
2. Transferencias Bancarias
Las transferencias bancarias son una opción de pago segura y directa que permite la transferencia de fondos desde tu cuenta bancaria a la nuestra. Este método es ideal para pagos de mayor valor o cuando no es posible utilizar Zelle.
¿Cómo realizar una transferencia bancaria?
Para realizar una transferencia bancaria, solo necesitas seguir los siguientes pasos:
- Solicita nuestros datos bancarios: Al realizar una reserva o adquirir nuestros servicios, te proporcionaremos los detalles de nuestra cuenta bancaria, que incluirán el número de cuenta, el nombre del titular, el banco, el código SWIFT (en caso de transferencias internacionales), entre otros.
- Realiza la transferencia: Accede a tu cuenta bancaria, ya sea a través de la plataforma en línea de tu banco o directamente en una sucursal, e ingresa los datos proporcionados para completar el pago.
- Confirma el pago: Una vez realizada la transferencia, por favor, envíanos una copia del comprobante de la transferencia para agilizar la validación de tu pago.
Beneficios de la transferencia bancaria:
- Seguridad: Las transferencias bancarias son muy seguras y están protegidas por los sistemas de seguridad de las instituciones financieras.
- Flexibilidad: Puedes realizar transferencias tanto nacionales como internacionales.
- Protección contra el fraude: A diferencia de otros métodos de pago, las transferencias bancarias también son irreversibles una vez completadas. Esto brinda protección tanto al cliente como a la agencia contra fraudes o disputas relacionadas con los pagos.
Plazos de confirmación:
- Las transferencias nacionales suelen ser procesadas en 1-2 días hábiles.
- Las transferencias internacionales pueden tardar entre 3 a 5 días hábiles.
Es importante que verifiques que la transferencia haya sido correctamente realizada para evitar demoras en la confirmación de tu pago.
¿Por qué utilizar estos métodos de pago?
Uno de los mayores beneficios de utilizar Zelle y transferencias bancarias como métodos de pago es la protección contra el retropago (chargeback), un proceso que en algunos métodos de pago puede ser utilizado por los consumidores para revertir un pago después de que se haya realizado.
- Zelle: Las transferencias a través de Zelle son irreversibles. Una vez que se ha completado un pago, no es posible cancelarlo ni solicitar un reembolso a través del sistema de Zelle. Esta característica minimiza el riesgo de fraudes por «retropago», lo que hace que este método sea especialmente seguro para ambos, tanto para la agencia como para el cliente.
- Transferencias bancarias: Al igual que con Zelle, las transferencias bancarias son irreversibles una vez procesadas. Esto significa que, una vez realizada la transferencia, no puede ser cancelada ni revertida a menos que haya una disputa formal, lo que ofrece mayor seguridad frente a posibles fraudes.
Al utilizar estos métodos, garantizamos que tanto nuestros clientes como nosotros estemos protegidos contra posibles intentos de fraude o disputas por pagos no autorizados.
Condiciones Generales
- Confirmación de pago: Una vez realizado el pago por cualquiera de los métodos mencionados, confirmaremos tu pago dentro de las 24 horas hábiles (en días laborables). Si no recibes la confirmación en este plazo, por favor, contáctanos.
- Veracidad de la información: El cliente se compromete a proporcionar información veraz y actualizada en el momento de realizar el pago, y será responsable de cualquier error que pueda ocurrir debido a datos incorrectos.
- Política de reembolsos: En el caso de que haya un reembolso debido a una cancelación o incidencia, los reembolsos se realizarán a través del mismo método de pago utilizado en la compra. Sin embargo, recuerda que los pagos realizados mediante Zelle o transferencia bancaria son definitivos, por lo que te recomendamos asegurarte de la exactitud de la reserva antes de realizar el pago.
Si tienes alguna pregunta adicional sobre los métodos de pago o necesitas ayuda para realizar tu pago, no dudes en contactarnos a través del correo: info@exosviajes.com o llamarnos a nuestro teléfono: +1 (786) 613-0039. Estamos aquí para ayudarte a completar tu reserva de manera fácil y segura.